Điều khoản dịch vụ
Quy định trách nhiệm pháp lý khi bạn sử dụng nền tảng, bao gồm quy tắc tài khoản, hành vi cấm và cơ chế giải quyết tranh chấp, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật của vn500 — Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản của bạn, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay...
Mã hóa SSL khi truyền tảiLưu trữ có kiểm soát truy cậpChia sẻ hạn chế theo pháp luậtQuyền xem và xóa dữ liệuCập nhật chính sách rõ ràng
Những Gì Chúng Tôi Thu Thập và Tại Sao
Khi bạn mở tài khoản trên vn500, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày sinh để xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay sẽ ghi lại số tiền, thời gian và mã tham chiếu nhằm đối chiếu với ngân hàng
đối tác và giải quyết tranh chấp nếu có. Chúng tôi cũng lưu địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian đăng nhập để phát hiện truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu hành vi — trò chơi bạn mở, thời lượng phiên và số dư ví — giúp chúng tôi cải thiện giao diện
người dùng và đề xuất nội dung phù hợp. Tất cả thông tin cá nhân được mã hóa khi truyền qua HTTPS và lưu trên máy chủ có tường lửa, kiểm soát quyền truy cập theo vai trò. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán khi bạn yêu cầu rút tiền, hoặc với cơ quan có
thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
CAM KẾT MINH BẠCH
Cách Chúng Tôi Duy Trì Tiêu Chuẩn Bảo Vệ Dữ Liệu
Chính sách này được soạn thảo bởi đội ngũ pháp lý và an ninh thông tin của vn500, được cập nhật mỗi khi có thay đổi về quy...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin bạn gửi lên vn500 — từ mật khẩu đăng nhập đến số tài khoản MoMo — đều...
Phân quyền nội bộ
Chỉ bốn vai trò có quyền truy cập dữ liệu khách hàng: kỹ sư cơ sở dữ liệu để bảo...
Lưu trữ có hạn
Dữ liệu giao dịch và nhật ký đăng nhập được lưu trong hai mươi bốn tháng để phục vụ tranh...
Chia sẻ hạn chế
Chúng tôi chỉ chia sẻ tên và số tài khoản với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn...
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email đến...
Cập nhật chính sách
Mỗi khi chúng tôi thêm nhà cung cấp thanh toán mới, thay đổi thời gian lưu trữ hoặc điều chỉnh...
NHẤT QUÁN PHÁP LÝ
So Sánh Với Các Chính Sách Khác Trên vn500
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn bảo mật tài khoản để tạo thành khung pháp lý hoàn chỉnh...
Chính sách cookie
Giải thích các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn — session cookie để duy trì đăng nhập, analytics cookie để đo lường lưu lượng — và cách tắt cookie không cần thiết, còn chính sách bảo mật nói về dữ liệu bạn chủ động cung cấp khi đăng ký.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Đưa ra các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ mật khẩu và xác thực hai yếu tố, trong khi chính sách bảo mật mô tả trách nhiệm của vn500 trong việc mã hóa và kiểm soát truy cập dữ liệu trên hệ thống của chúng tôi.
Chính sách thanh toán
Chi tiết hạn mức nạp rút, thời gian xử lý và phí giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, nhưng không đề cập đến cách chúng tôi lưu trữ thông tin thanh toán — phần đó nằm trong chính sách bảo mật để tránh trùng lặp và dễ theo dõi.
Chính sách chống gian lận
Liệt kê các dấu hiệu tài khoản bị xâm nhập và quy trình đóng băng tài khoản tạm thời, còn chính sách bảo mật giải thích chúng tôi ghi log những thông tin gì — địa chỉ IP, loại thiết bị, thời gian đăng nhập — để phát hiện hành vi bất thường.
Chính sách khuyến mãi
Mô tả điều kiện nhận ưu đãi và quy tắc vòng cược, nhưng không thu thập dữ liệu cá nhân bổ sung nào — tất cả thông tin bạn cung cấp khi tham gia khuyến mãi đều thuộc phạm vi chính sách bảo mật này và tuân theo cùng nguyên tắc mã hóa, lưu trữ.
Điều khoản rút tiền
Nêu rõ quy trình xác minh danh tính trước khi chuyển khoản, yêu cầu bạn cung cấp ảnh chứng minh thư hoặc hộ chiếu, trong khi chính sách bảo mật giải thích chúng tôi lưu trữ tài liệu đó trong bao lâu, ai có quyền xem và khi nào sẽ xóa.
Các Yếu Tố Hỗ Trợ Trải Nghiệm Bảo Mật
Bên cạnh chính sách bảo mật văn bản, chúng tôi xây dựng nhiều tính năng giao diện và quy trình nội bộ để bạn kiểm soát...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong mục Cài Đặt của tài khoản, bạn sẽ thấy tab Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu với ba nút: Tải Dữ Liệu Của Tôi xuất file JSON chứa lịch sử đầy đủ, Chỉnh Sửa Thông Tin cho phép thay đổi email hoặc số điện thoại sau xác thực OTP và Xóa Tài Khoản gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn đến đội bảo mật.
Nhật ký hoạt động tài khoản
Mỗi lần đăng nhập được ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập, hiển thị trong mục Lịch Sử Đăng Nhập để bạn phát hiện phiên làm việc lạ. Nếu thấy IP không quen thuộc, bạn có thể nhấn nút Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị và đổi mật khẩu ngay lập tức để bảo vệ tài khoản.
Xác thực hai yếu tố
Khi bật 2FA trong phần Bảo Mật, mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin thanh toán đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn chặn kẻ xấu truy cập dữ liệu cá nhân của bạn ngay cả khi chúng biết mật khẩu, tăng cường bảo vệ thông tin nhạy cảm.
Mã hóa truyền tải
Tất cả kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ vn500 đều chạy qua HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3, nghĩa là dữ liệu như tên đăng nhập, số tài khoản ngân hàng và lịch sử giao dịch không thể bị chặn hoặc đọc bởi bên thứ ba khi truyền qua internet.
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật — ví dụ thêm nhà cung cấp thanh toán hoặc thay đổi thời gian lưu trữ — bạn sẽ nhận email chi tiết đến địa chỉ đã đăng ký, kèm liên kết đến bản so sánh trước–sau để bạn hiểu rõ sự khác biệt và quyết định tiếp tục sử dụng hay yêu cầu xóa tài khoản.
Hỗ trợ riêng tư chuyên biệt
Đội ngũ bảo mật của chúng tôi xử lý yêu cầu truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu qua email [email protected] hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Thời gian phản hồi trung bình là ba ngày làm việc cho yêu cầu xem dữ liệu và bảy ngày làm việc cho yêu cầu xóa, bao gồm xác minh danh tính qua OTP.
Các Thắc Mắc Về Bảo Mật Dữ Liệu Trên vn500
Có, bạn vào mục Cài Đặt, chọn tab Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu rồi nhấn nút Tải Dữ Liệu Của Tôi. Sau khi xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, bạn sẽ nhận file JSON chứa tên, email, lịch sử nạp rút và nhật ký đăng nhập trong hai mươi bốn tháng qua, được gửi về email trong vòng hai mươi bốn giờ.
Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên quảng cáo nào. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn gửi lệnh rút tiền, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu nơi pháp luật địa phương cho phép.
Lịch sử nạp rút và nhật ký đăng nhập được lưu trữ trong hai mươi bốn tháng trên máy chủ chính để phục vụ tranh chấp và tuân thủ pháp luật, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống hoạt động và chuyển sang lưu trữ lạnh. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, toàn bộ dữ liệu sẽ bị ẩn danh hóa ngay lập tức.
Vào mục Lịch Sử Đăng Nhập trong Cài Đặt để xem danh sách các phiên làm việc, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, hãy nhấn Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị và đổi mật khẩu ngay, sau đó liên hệ hỗ trợ qua chat để kiểm tra thêm.
Có, vào mục Cài Đặt, chọn Thông Tin Cá Nhân rồi nhấn Chỉnh Sửa bên cạnh trường email hoặc số điện thoại. Bạn cần xác thực mã OTP gửi về số cũ trước khi nhập thông tin mới, sau đó hệ thống sẽ gửi mã xác nhận đến địa chỉ mới để hoàn tất thay đổi trong vòng năm phút.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa tên, email và số điện thoại ngay lập tức, nghĩa là các trường đó sẽ được ghi đè bằng chuỗi ký tự ngẫu nhiên. Lịch sử giao dịch vẫn được lưu trong hai mươi bốn tháng để tuân thủ pháp luật nhưng không còn liên kết với danh tính của bạn.
Có, mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách — ví dụ thêm nhà cung cấp thanh toán hoặc điều chỉnh thời gian lưu trữ — chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến tất cả tài khoản đang hoạt động, kèm liên kết so sánh bản cũ và bản mới. Bạn có hai mươi mốt ngày để yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.